Arteseo 1 Ficha de producto

Vender por internet no es fácil, después de muchos años vendiendo cara a cara y trabajando en diferentes departamentos de atención al cliente se echa de menos tenerlo delante. El cliente que con su forma de hablar y gesticular nos da información sobre su interés. En Internet esa información desaparece teniendo gran importancia la ficha de producto y la fotografía.
La información ha de ser muy clara y precisa. No solo vendemos a los clientes potenciales sino que además hay que conseguir que los buscadores (en especial los quality raters- esas personas que se pasan evaluando todo tipo de páginas, videos, escritos, fotografías… en la red nos den buena puntuación, cuanta mejor sea la puntuación más veces apareceremos-) *este tema es muy extenso y poco a poco iremos profundizando en el.
Adquiere mucha importancia la ficha de producto.
¿Qué es? ¿Cuánto mide? ¿Cuánto pesa? ¿De qué y cómo está hecho?
Es lo básico que nos encontramos en cualquier tienda pero además hemos de poner una descripción y por supuesto fotografías.
La descripción es muy importante ya que a partir de aquí sacaremos las palabras clave, que ayudarán al usuario a encontrarnos y las fotografías deben tener calidad, que se vea bien lo que es, el detalle cuantas más fotografias de un producto mejor.
Otros datos informativos que debe tener además del precio, que muchas personas no lo ponen o solo lo indican por mensaje privado, son:
Formas de pago, cuantas más formas de pago tengamos menos clientes perdemos, ahí un indice de abandono importante cuando el cliente no puede pagar como a él le gustaría
El envio ¿Quién lo paga? si no pones nada el usuario da por hecho que lo pagas tú. Hay que especificar claramente el tipo de envio, certificado, ordinario… y quién lo paga, si el envio no es gratuita hay que poner el precio.
…… Hasta aquí el primer post, el próximo irá sobre la fotografía incluiré un ejemplo que nos ayudará en este arduo camino de la venta a través de internet….
Cualquier duda contacta conmigo a través de este muro o por privado
Admitimos sugerencias sobre temas que queráis tratar.
Escrito por
Carmen

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